お買い物ガイド

商品について

当店で取り扱う商品は全て鑑定専門スタッフの鑑定済みのUSED品(中古品)です。入荷前の使用頻度に関わらず、全てUSED品(中古品)としてご提供しておりますので、その特性をご理解の上ご注文ください。
また、当店は「ATF全国質屋ブランド品協会」認定店です。毎月全国の業者会(オークション・情報交換会等)に積極的に出席し、最新の相場や真贋鑑定の勉強に日々努めております。安心してお買い求めください。

在庫について

商品の在庫管理には万全を期していますが、当店では様々な販路での販売を行っておりますので、在庫管理のタイミングによりご注文商品がご用意できない場合もございます。その際は、キャンセルのメールを配信させていただいておりますことご了承ください。
在庫確認が出来次第、当店から「ご注文確定メール」をお送りした段階でご注文確定とさせていただきます。
※営業時間外(18:00～翌朝10:00)のご購入につきましては、翌営業時間内に在庫の確認をいたします。

サイズについて

アパレルの商品につきましては、タグ等に表記されている「表記サイズ」と実際に商品を自然な平置きの状態で採寸した「実寸」を記載しております。ご注文の際は必ず実寸表記をご参考の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
実寸表記は作業上・素材の特性上、1～2cmの誤差が生じる場合がございます。また、誤差内での返品はお受けいたしておりません。予めご了承ください。

時計のサイズ調整について

サイズ調整をご希望の場合はご注文の際、お問い合わせ欄にご希望のサイズ(腕周り)をご記入ください。サイズ調整のうえ商品を発送させていただきます。

リングのサイズ変更について

リング(指輪)のサイズ直しをご希望の場合はご購入希望の商品とご一緒に「サイズ直し」という商品をご注文ください。
費用やお届けまでの日数は各ページに記載しておりますので、そちらをご確認ください。
→指輪のサイズ直し(サイズアップ)について
→指輪のサイズ直し(サイズダウン)について
→新品仕上げについて

付属品について

USED品(中古品)の為、付属品等がない商品もございます。付属品のある商品に関しましては、商品詳細情報に記載しておりますのでご確認ください。
入荷時、明らかに未使用と思われる新品タグや保管パッケージが添付している商品については、なるべくその状態を変えないように管理しておりますが、撮影のために取り外すことがあります。

匂いについて

USED品(中古品)の為、不快と感じる煙草や香水の匂いにつきましては、消臭を施し出品しておりますが、柔軟剤や防虫剤の匂いの付着がある場合がございます。

掲載画像について

掲載商品の色味は出来る限り実物の色味に近づけておりますが、ご利用のモニター環境によって、商品の色が異なって見える場合がございます。また、大きな商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明になる場合や、素材感等にも違いがでる場合もございます。

送料・配送について

宅配便(日本郵便)

全国一律：880円(税込)／11,000円(税込)以上ご購入で送料無料！
ご購入金額11,000円(税込)以上で発着地に関係なく、全国一律送料無料！5,500円(税込)未満は一律880円(税込)とさせていただきます。離島・一部地域でも追加送料がかかることはございません。
商品のお届けは基本的に日本郵便にてお届けいたします。
※小型宅配便(日本郵便)の場合は一律220円(税込)とさせていただきます。

店頭受取

商品を買い物かごに入れて「ご注文手手続き」ページに進み、配送方法の選択から「店頭受取」をお選びください。
ご注文後、ご希望の受取日から7営業日まで受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなります。また、お支払いを確認してからのお渡しとなりますので、お時間がかかる場合がございます。

お支払いについて

クレジットカード決済

【ご請求金額】商品代金合計＋送料

当店ではクレジットカード犯罪(なりすまし詐欺)防止の為、ご注文者様のクレジットカード登録住所とお届け先が違う場合、お電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。
「営業所止め」等の配送指定も承っておりません。万が一ご連絡が取れない場合はお支払い方法の変更もしくはキャンセルとさせていただく場合がございます。犯罪防止の為、ご協力お願い申し上げます。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※決済可能であるかどうかを確認してからの発送となりますので、お時間がかかる場合がございます。
※個人情報保護のため「SSL」に対応しています。個人情報が暗号化されて送受信されるため、第三者に内容が盗み取られる心配はありません。

クレジットカードの「第三者による不正利用」に関して

不正利用を未然に防止するため、クレジットカードにてご注文をいただいた場合、決済代行会社「ソニーペイメント」を通してご利用のカード会社へお客様の登録情報照会を行っております。

ご注文者様のお名前・ご住所・お電話番号が、クレジットカード会社にご登録されているものと一致するかどうかの照会を行うため、ご注文を頂いてから1～3日ほどお時間がかかる場合がございますので、予めご了承をお願いいたします。
※お急ぎの方は、銀行振込をご利用下さいませ。

照会の結果が、「不一致」または「確認不可」と判断された場合は、誠に勝手ながらクレジットカード決済をご利用頂けません。その場合は恐れ入りますが、メールにて該当のご注文キャンセルのご連絡をさせていただきます。

なお、不正利用でなくても転居・ご結婚・電話番号変更等で不一致となるケースがございます。

お客様には大変ご不便をおかけしますが、不正利用を防ぐため、ひいてはお客様のクレジットカードを守るためでもあるとご理解をいただき、ご協力をお願いいたします。
※当店は、クレジットカード決済代行会社「ソニーペイメント」を通して照会依頼を行うのみで、個人情報保護により登録内容等個人情報の確認を行う事はできません。

銀行振込(前払い)

【ご請求金額】商品代金合計＋送料

「ご注文確定メール」を確認後、当社指定口座(上記)へ3日以内にご注文者様名義にてお振込みください。ご入金確認ができ次第、発送手続きを行わせていただきます。
なお、3日以内にお振込みの無い場合は、キャンセルとさせていただきます。
※お振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

返品・交換について

当店でご購入の商品につきましては現品限りという性質上、原則として返品・交換・返金には応じることができません。ご購入前に商品のサイズや種類、色等、十分にご確認いただき、納得した上でご購入いただくようお願いいたします。
下記の場合は恐れ入りますが商品到着後2日(48時間)以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品対応はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

・商品説明に相違があった場合
・お届け商品の破損
・購入商品と異なる商品が到着した場合
・購入時に表示されていなかった欠陥があった場合

当店では、出荷時に商品管理の為、商品画像をデータ化して保管しております。故意に傷つける・商品すり替えが確認された場合の返品はお断りします。
運送中の破損も考えられますので、梱包材・袋・ダンボール等の箱類は捨てずに保管してください。後日運送会社と交渉時に必要になる可能性があります。

返品の流れ

【返品受付】⇒【着払いにて発送】⇒【当店にて検品】⇒【ご指定の口座に返金】
返金対象は商品代金・送料・振込み手数料・手数料です。
当店よりお客様へ返金額をご連絡の上、2営業日(土,日,祝日除く)以内にご指定の口座に送金いたします。
以上の点を、予めご理解いただけますようお願い申し上げます。ご不明な点等がございましたら、遠慮なくお問い合わせください。

ポイントについて

会員様には、100円の購入ごとに1ポイントを付与いたします。1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
ポイントの有効期限はございません。
※ご注文キャンセルの場合は、付与されたポイントもキャンセルとなります。

クーポンについて

クーポンコードをお持ちのお客様は、お支払いの際にご利用いただくことが可能です。ご注文後のクーポン適用はできかねますので、注文時に忘れずにご入力ください。
※クーポンは1回のご注文につき1つのみご利用いただけます。他のクーポンとの併用はできません。

使用方法

❶ 商品をカートに入れて、カートからご購入手続きに進む。
❷ クーポン欄の「クーポンを変更する」を押し、利用されるクーポンコードを入力し「登録する」ボタンを押してください。
❸ 「商品代金合計欄」に割引額が表示されていれば完了です。

ラッピングについて

ラッピングをご希望の場合は、「ラッピング」ページをご覧の上ご注文ください。
→ラッピングについて

ギャランティカード(保証書)について

10,000円(税込)以上の商品に対して品質を保証する「リズム」のギャランティカード(保証書)を付属いたします。必ず一つの商品に対して一枚だけ発行され、下記特典がご利用できますので大切にお持ちください。
※時計の場合50,000円(税込)以上の商品に限り、ギャランティカード(保証書)を付属いたします。また、当社が発行する保証書及び領収書の発行日から半年間のムーブメントの自然故障を保証いたします。
ムーブメントの自然故障以外の故障は如何なる場合でも保証対象外となります。ムーブメントの自然故障以外・保証期間終了後はお客様ご負担にて修理させていただきます。

うれしい特典

❶ アフターサービスが受けられます。
❷ 何年後でも買取査定額がUPします。
※特典は購入いただいた商品とカードが揃って初めてご利用になれます。他の商品とお持ちいただいてもご利用できませんのでご注意ください。